Как отписаться от Credithero KZ и вернуть деньги?
Содержание:
Credithero.kz — платный сервис по подбору микрофинансовых организаций. По желанию, можно получить аналогичные услуги от Foxmoney.kz совершенно бесплатно. Выбор за вами!
Что такое Credithero?
Специализация компании Кредит Херо — предоставление посреднических информационных услуг пользователям. В отличие от МФО, посредник Credithero не выдает микрокредиты. Активировать сервис можно на официальном сайте. Важно помнить, что услуги кредитного посредника платные, и в случае оформления подписки деньги автоматически списываются с карты.
Преимущества сотрудничества с кредитным брокером:
- содействие специалистов в заполнении онлайн-анкеты и отправке ее кредитору. Пользователь заносит данные в контактную форму один раз. Посредник подбирает подходящие микрокредитные организации и отправляет заявки в поиске финансовых продуктов;
- информирование о различных кредитных программах;
- формирование кредитного рейтинга, что позволяет объективно оценить вероятность получения микрозайма.
Пользование услугами посредника не является гарантией получения микрокредита. Если услуги Credithero оказались ненужными, желательно отписаться от них, чтобы избежать нерационального расходования денег.
За что Credithero снимает деньги?
Сервис берет деньги за предоставление доступа к возможностям посредника по индивидуальному выбору МФО, а также одновременную отправку нескольких заявок на микрокредиты.
Какие тарифы у сервиса Credithero?
Периодичность списания денег с карты пользователя — 1 раз в 5 дней. Сумма списания составляет 2999 тенге.
Как отписаться от платных услуг Credithero?
Существует несколько способов отписаться от платных услуг, необходимость в которых отпала.
Через личный кабинет на сайте. Для этого нужно зайти на специальную страницу отписки credithero.kz/unsubscribe, заполнить форму с личными данными, кликнуть по кнопке «Отписаться». Чтобы гарантированно избавиться от платного сервиса, рекомендуется воспользоваться каким-либо дополнительным методом.
По телефону. Контактный номер телефона посредника —+7 (727) 3122823. При оформлении отписки придется сообщить оператору ФИО, данные по карте и паспорту, поэтому нужно держать наготове соответствующие документы.
С помощью e-mail. Адрес, по которому нужно отправить сообщение с целью отменить подписку, — hello@credithero.kz. В сообщении необходимо указать ФИО, число оформления подписки, а также данные банковской карты.
С помощью приложения на телефоне. Подписку на услуги Credithero — «ov credithero kz» — можно найти в разделе подписок. Остается лишь нажать на кнопку «Отписаться».
Как вернуть деньги?
Добиться возврата денег кредитным посредником — задача достаточно сложная. Вернуть деньги можно в случае неполучения заявленных услуг кредитного брокера. Если пользователь получил список микрофинансовых компаний, которые удовлетворяют его требованиям, списание денег с карты является обоснованным.
Для оформления возврата средств можно позвонить в компанию или отправить запрос по электронной почте, указав личные, контактные данные и основание для возвращения денег.
Вернуть деньги можно также при помощи процедуры чарджбека. Для этого нужно связаться с банком и подать соответствующий запрос. Основание: отсутствие услуги или оказание ее ненадлежащим образом.
Что делать если при отписке выдает ошибку?
Если ни один из вариантов отмены подписки не сработал, то решением проблемы, чтобы не списали деньги в очередной раз, становится блокировка карты. Это не отказ от рассылки, а защита карты от нежелательных списаний.
Способы самостоятельной блокировки:
- войти в личный кабинет, воспользовавшись логином и паролем, которые были получены в банке или предоставлены при регистрации;
- обратиться в колл-центр банка, пройти идентификационную процедуру;
- посетить отделение банка-эмитента, подать заявку на блокирование карты.
Еще один эффективный способ — заказать выпуск новой карты.
Контакты
- Партнерство ТОО «Перфоманс КЗ».
- Электронный адрес: hello@credithero.kz.
- Телефон: +7 (727) 3122823.
- Адрес: г. Алматы, Алмалинский район, пр. Нурсултан Назарбаев, д. 113/55, н. п. 40.
